森林狼被起诉电子售票(闪票)

先锋出版社的安迪·格雷德昨天报道说,明尼苏达森林狼队因售票方式而被起诉。他的报告发表在TwinCities.com上,你可以在这里读到-详细说明了代表购票者在亨内平县地方法院提起的集体诉讼。该诉讼称,Flash Seats是一种基于身份的数字票务系统,允许用户使用任何形式的便捷数字身份(如信用卡或通过该服务的移动应用程序的移动ID)进入一场赛事,这使得粉丝很难换票、在二级市场出售或赠送门票。

明尼阿波利斯的齐默曼·里德律师事务所(Zimmerman Reed)提起的诉讼称,狼队的新“严厉”和“繁琐”政策造成了“经济损害”,违反了合同、州贸易法和反垄断法。主要原告、季票持有者布鲁克林公园GLS公司(GLS Companies of Brooklyn Park)和詹姆斯·马特森(James Mattson)认为,直到他们同意在2015-16赛季分别花费3.2万美元和2.1万美元购买季票之后,他们才被充分告知票务政策的变化。

诉讼称,Flash座椅“任意设定”的最低转售价格在面值的75%到90%之间,对于森林狼截至周三19胜42负的战绩来说,这个价格应该要低得多。

森林狼队和山猫队发表的一份声明如下。

森林狼总裁克里斯·赖特说:“我们知道今天上午有人在亨内平县地方法院提起诉讼,我们的政策是不对未决诉讼发表评论。”“我们可以告诉你的是,森林狼和山猫的组织有信心,Flash座椅为我们的球迷提供最好的体验。闪光座椅为我们的门票持有者提供了最大的便利,并完全控制他们的森林狼队和山猫队的门票。我们致力于继续为我们的粉丝提供最好的体验,包括Flash座椅提供的便利和安全。”

格雷德补充道:“赖特告诉先锋出版社,Flash座椅在粉丝中反响很好。他没有透露细节,只是说制定定价策略是为了‘确保我们的机票不会被市场完全低估’。”


由于知道Flash seat一直是季票持有者讨论的热门话题,我在去年12月发了一条推特,从那些可能经常或偶尔使用这项服务的人那里寻求反馈。我分享了三封通过电子邮件发给我的回复。请记住,这些是由个人发给我的,而不是像那些起诉狼人的公司。

https://twitter.com/ZacharyBD/status/676408427204190212

响应# 1。

对Flash座位的改变,至少对我来说,大大降低了我的票的价值,也降低了我换季票的兴趣。我的两个座位每场花了我40美元。当我不能以35美元的价格出售一场我在外地无法观看的比赛(周末比赛)时,球队的二级门票市场就出现了一个严重的问题。

对我来说,问题是可见度和服务费。寻找二手票的人会立即去stubhub或类似的网站。现在,如果他们在那里找不到任何球票,他们就会去狼队的网站,在那里他们当然会被引导到球队出售的球票,旁边有一个酒吧提供Flash seat二手市场。如果他们去二手市场,他们会找到看起来很便宜的票。通常这些票的价格低于大幅打折的季票持有人价格。当他们选择这些票并去结账时,他们会收到超过20%的费用。这使得50美元/ 60美元的价格非常接近,如果不是更高的话,这可能会比你直接从wolf那里获得的价格更接近。

不幸的是,Flash座位网站的标题可能是正确的。“flashseat是票务的未来。”对于团队来说,限制二级市场是有意义的。不仅要遏制黄牛倒卖,还要多卖自己的票。不再有黄牛,不再有成千上万的球票在stubhub这样的网站上转手,也不再错过与之相关的费用。这对他们来说是有意义的。

# 2的反应。

我用了很多不同的方法。我不是季票持有者,但我会去看一些比赛。我参加了赛季揭幕战,不需要使用Flash seat,但除此之外,每一个实例都需要Flash seat。

我的第一次体验是在今年的第二场比赛中,一个朋友拥有了无法使用的球票。他们必须收到我的电子邮件,我必须创建一个帐户。这似乎完全没有必要,笨拙和烦人。当你注册时,它会给你非常奇怪的警告,让你输入信用卡来使用你的账户,然后团队要求查看信用卡,以便进入游戏。我忽略了这一点,因为我认为他们不可能在每个人进入游戏时检查信用卡。他们不是。作为粉丝,这也让人不舒服。这让我觉得‘好吧,我对这个东西是新手,它有这么多的步骤,我要去体育馆付停车费,甚至不去看比赛’,这进一步加深了我对Flash seat的厌恶。

还有一次,我的室友给我们三个买了二手座位。知道门票是合法的很好,但还有其他方法可以做到。当我们到达那里时,我们不得不以一种奇怪的方式通过安检,因为他们扫描3个座位的一个密码。然后你必须说“这两个人和我在一起”,工作人员奇怪地看着你,好像他们真的不知道发生了什么,你就继续回到自己的座位上。如果我们不凑巧住在一起,情况会更糟。我不知道有什么方法可以“随叫随到”。我的意思是,你可以把票转到他们的flashseat账户上,但现在我们要求每个出席的人都有一个账户。同样,不好。

我有经验的最后一种方式实际上是在周五的比赛之前我不会一直坚持下去的。我要在那场比赛里举办一场活动,我得想办法给每个人发36张票。我没有他们的邮件。我没有纸质票。我觉得星期五晚上我会头疼得厉害。我只是希望能看几场比赛。当球队把票“转让”给我时,我惊呆了。我希望能得到一大块纸票,这样我就可以轻松地分发给每个人。我很乐意在周五或晚些时候和你谈谈这部分是如何进行的。

除此之外,这个软件实在是太糟糕了。你看过吗?看起来他们是为第一代iPhone设计的,然后就再也没碰过了。太糟糕了。

一些优点,因为我不可能全是消极的。
球队可能从后勤的角度上喜欢这个。你可以看到门票的去向,获得更多的数据等等。
-如果我是季票持有者,我会有我的帐户一次,并基本好去。将座位转移给其他人将是很容易的。
-减少纸张的使用。这绝对是一个干净又环保的解决方案,这部分我真的很喜欢。我只是讨厌他们做得这么错。

响应# 3。

扎克
我看到了你关于使用Flash座椅的推特,我必须说到目前为止我对你印象深刻。今年到目前为止,我只使用过一次flashseat,但我已经可以在手机上看到我即将举行的狼队比赛的门票,即使它们是一场几个月后的比赛。很高兴知道我不必担心忘记或丢失我的球票,因为很多时候当我买了一场比赛的门票,我把它们放在一个安全的地方,然后当我到达体育场时,它们安全地在家里。

我相信这个网站会随着时间的推移继续改进,甚至会比现在更好,就像大多数网站一样。我不同意@Twolvesblog关于闪座扼杀上座率的评论。我没有做过调查,但我猜很多球队在网上有门票,或者倾向于这样做。由于多年的失望,我们的出勤率下降了。如果你去看看双城队的上座率,他们在1991年赢得系列赛时的上座率还可以,但在1992年,当球迷们看到球场上的产品向他们证明了什么,他们就突然冒了出来。我相信这也将在这里发生。领先和主场不赢是在扼杀上座率,而不是方便的票务服务。


一些人认为Flash座椅对上座率产生了负面影响,至少就森林狼队的比赛而言。截至本文撰写时,狼队取得了19胜41负(主场11胜21负)的战绩,在目标中心的31场(42场)比赛中,平均主场观众人数为14045人,排在倒数第一。ESPN.com报道。与此同时,2015赛季结束时,山猫队的平均主场上座率在WNBA球队中排名第二,其中有14支球队。据史街史密斯体育集团报道总的来说,WNBA每场比赛平均吸引了7318名球迷,比上个赛季下降了3.4%——这是联盟19年历史上的最低入场人数。但在他们赢得2010年以来第三次总冠军的赛季中,山猫队的主场上座率小幅上升(0.3%)。

正如格莱德所指出的,狼队和山猫队去年都与Flash Seats合作,成为第一支百分百数字化售票的职业运动队。如果要我猜的话,似乎更有可能是狼队的出场率不高是因为球队表现不太好。2014-15赛季,狼队的战绩是NBA最差的,主场平均上座率排在第29位

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